Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ І ГАРАНТІЯ. Ми гарантуємо якість саджанців і завжди намагаємося вирішити всі непорозуміння на користь клієнта, але не можемо відповідати за транспортування куплених рослин, їх подальше зростання, цвітіння та інші фактори, що не залежать від нас. Якщо при відправці або на складі були допущені помилки, вирішуємо питання щодо заміни рослин або повернення коштів протягом 7 робочих днів. Скарги приймаємо протягом трьох днів із моменту отримання посилки з пред'явленням фото. Залежно від ситуації ми проводимо заміну рослин або оформляємо повернення.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.